Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88vd

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, 88vd chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không chia sẻ, không bán dữ liệu cá nhân cho bên…

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88vd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88vd
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu cần kèm theo thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 88vd — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp với các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tự quản lý một số tuỳ chọn dữ liệu cơ bản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88vd bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Từ cookie kỹ thuật đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và được kiểm soát chặt chẽ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian pháp luật quy định, sau đó được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi được áp dụng vào hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp khi quản lý tài khoản và thông tin cá nhân trên 88vd.

Số ví được lưu dưới dạng mã hóa trên máy chủ nội bộ, chỉ dùng để xử lý giao dịch. Không có nhân viên nào có thể xem số ví đầy đủ của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ live chat ngay lập tức. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực an toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này có được phép sử dụng theo quy định pháp luật áp dụng cho bạn.